5月14日，国新办举行新闻发布会，最高检副检察长陈国庆、浙江省检察院检察长贾宇等就“群众信访件件有回复”制度的有关情况回答记者提问。本报全媒体记者程丁摄

　　本报北京5月14日电（全媒体记者孙风娟）5月14日上午，国务院新闻办公室召开发布会，最高人民检察院党组成员、副检察长陈国庆介绍检察机关群众信访件件有回复制度有关情况，并与浙江省检察院检察长贾宇、最高检第十检察厅厅长徐向春共同回答记者提问。

　　陈国庆表示，建立群众信访件件有回复制度，既是检察机关认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，助推国家治理体系和治理能力现代化的生动实践，也是坚持以人民为中心的发展理念，创新发展新时代“枫桥经验”，积极顺应人民期待、回应社会关切、在检察机关履行职责中，在司法办案中解决群众实际问题的有力举措。

　　陈国庆介绍，在落实群众信访件件有回复过程中，各级检察机关高度重视，树立了全系统、全院“一盘棋”的思路，建立健全群众信访件件审查、办理和答复机制，案件质量保障机制和办理答复监督机制，全面推开公开听证、开展信访积案化解、压实首办责任制和信访工作责任制、推动形成规范务实的领导亲自办案机制等，切实将这项政治、民心工作落实落细。

　　据了解，2019年3月至2020年3月，全国检察机关共收到群众信访971400件，均做到7日内“应回尽回”“能回尽回”；先后有139934件符合检察机关受理条件的案件满3个月答复期，答复办理结果或进展的有138967件，答复率为99.3%。重复信访的比例明显下降，群众满意度不断提升。

　　陈国庆说，群众信访件件有回复工作有效解决了“来信不回复或者少回复”“来信没结果或者少结果”“办信不满意或者少满意”等问题，有效解决一批群众反映的实际问题，下一步，将进一步巩固深化群众信访件件有回复制度，持续加大解决群众实际问题的力度，让群众切身感受到权益受到公平对待、利益得到有效维护。