如何尽快给予信访人满意的答复，通过释法说理让信访人尽快息诉罢访，是检察机关的责任，也是为群众办实事的具体体现。今年以来，最高检积极探索“常态化开展简易公开听证，促信访矛盾源头化解”工作机制，将“前台”群众接待与“后台”司法办案深度融合，极大地提升了有效、当场、就地化解矛盾的概率，避免信访案件办案中程序空转、矛盾上行等问题。

　　简易公开听证是对群众信访件件有回复工作的进一步升华，既从程序上解答，又从实体上予以回应。全国检察机关充分发挥12309检察服务中心实体功能，突出听证的当场性、简便性和实效性，确保听证会的质量、效率、效果，避免“走过场”，取得了良好的法律效果和社会效果。从本期撷取的4个典型案例中，我们可以看到简易公开听证给老百姓带来的实实在在的获得感。