湖北省武汉市硚口区人民检察院检察委员会委员、第五检察部主任 杜丽华

　　作为一名负责控申检察工作的基层检察官，近年来，我带领部门接待群众信访2000余人次，处理来信600余件，办理上级交办件14件，司法救助困难信访人100余名，相关经验获检察日报及央视报道。我的体会是：一要强化理论武装，坚定政治信仰。我深入学习习近平总书记有关信访工作的重要论述，牢固树立以人民为中心的理念。工作中，既做释法说理的法律工作者，又做打开心结的心理咨询师，更做群众贴心人，高质效办好每一个案件。二要强化责任担当，做实司法为民。积极践行新时代“枫桥经验”，运用心理疏导、释法说理、带案走访、公开听证、司法救助、多元帮扶等措施，推动矛盾法治化实质性化解，将5年以上信访积案清零。深入田间地头召开听证会，传递党的关怀，将工作做到群众心坎上。三要强化法律监督，维护公平正义。进入检察环节的信访多涉及案件办理相关问题，我坚持运用法治思维定分止争，以实际行动践行“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的价值追求。