“对于我们视障人群来说，最需要的无障碍服务就是人工陪诊，自治区人民医院微信小程序的全流程导诊预约服务就很好。”内蒙古自治区盲人协会副主席王荣欣慰地说。

　　“无障碍卫生间空间宽敞，假如能再加一个高位扶手就更好了！”内蒙古自治区肢残人协会主席王晓谦看着眼前的无障碍卫生间提出自己的建议。

　　近日，在内蒙古自治区人民医院，几位特殊的“体验官”正在验收医院新增的无障碍设施。他们中有视障、听障、肢残人士，也有内蒙古自治区残疾人联合会、自治区老龄委有关负责同志以及部分自治区人大代表和政协委员。这是内蒙古自治区检察院开展医疗机构无障碍环境建设“实地体验+检察听证”的一个场景。

　　自2023年9月无障碍环境建设法实施以来，最高人民检察院持续部署推动无障碍环境建设领域检察公益诉讼工作。2025年4月，内蒙古自治区检察院与自治区残疾人联合会召开座谈会，了解到残障人士在就医方面有着迫切的无障碍需求，在就医体验方面也存在一些问题。经初查发现，部分公立医疗机构对无障碍环境建设存在管理不规范的问题，遂于2025年5月12日依法以行政公益诉讼立案。立案后，在自治区残疾人联合会的支持下，该院通过线上平台发放《残障人士就医体验调查问卷》1868份，组织全区12盟市检察机关对20家三级甲等医院、二级医院进行现场勘查，最终查明部分医疗机构存在低位服务设施缺失、无障碍通道建设不规范等9大类问题。同年6月，自治区检察院向自治区卫生健康委员会制发检察建议，督促其依法全面履行无障碍环境建设监督管理职责。

　　今年3月，自治区检察院召开听证会，自治区卫健委通报了整改进展：对全区医疗机构无障碍设施和服务进行全面排查，推动全区648家医疗机构进行无障碍和适老化改造，对不具备改造条件的，督促相关单位采取替代性措施；指导推进医疗急救等紧急呼叫系统逐步完善语音等无障碍功能。听证会上，内蒙古自治区人民医院代表还介绍了该院在无障碍停车、信息化服务等方面的完善举措。听证员一致认可整改方案并建议检察机关持续跟进监督。

　　据悉，内蒙古自治区检察院为推动全区医疗机构全面整改，指导各盟市、基层检察机关依法监督督促医疗机构完善无障碍环境建设，已在各地办理案件36件，邀请残障人士到43家医疗机构参与无障碍体验102人次。