“检察院周到，老百姓巴适！”4月1日，家住四川南充的兰先生收到了5000元司法救助金，此时距离他提交司法救助申请还不到五天时间。从四川南充到江苏无锡，距离一千六百多公里，兰先生足不出户，在新吴区检察院检察官朱大炜语音聊天帮助下，通过微信远程完成了救助申请。
司法救助“零次跑”，检察办案“加速度”。这是新吴区检察院贴心服务办实事、教育整顿出实效的一个缩影。
检察队伍教育整顿开展以来，新吴区检察院提前谋划、瞄准问题，多措并举做好惠企利民实事，结合检察履职提升办案质效，推动为民实事工程向纵深发展。
机制为先下，好为民实事“先手棋”
“民心是最大的政治，人民的期盼就是我们检察工作的奋斗目标，把‘我为群众办实事’贯穿于教育整顿全过程，让司法为民成为每一名干警的行动自觉。”3月10日，在新吴区检察院党组扩大会上，该院党组书记、检察长丁宏伟说。
制度先行。院党组牵头提前谋划，发挥“关键少数”核心作用，带领各部门结合检察工作重点项目任务，制定“我为群众办实事”举措清单，汇总出台《开展检察队伍教育整顿“我为群众办实事”活动方案》，就“五进五必访”、涉众型经济犯罪案件追赃挽损、生态环境保护公益诉讼、预防和惩治虚假诉讼等制定规范性文件，保证各领域举措顺利落实。
理念先导。强化思想引领，开展纪律作风建设年活动，精心举办“巾帼不负检察蓝”先进事迹报告会、“争先创优建新功 我为新吴做贡献”主题讨论、“读经典、忆初心、担使命”读书分享会等系列活动，实地参观辖区街道新农村建设和党群活动中心接受现场体验教学，充分运用“红色资源”，通过系列活动促进干警在人格上自重、在思想上自省、在纪律上自警，在工作上自励，转作风树立司法为民理念，“我为群众办实事”深入人心。
重在行动。在12309检察为民服务中心，开设窗口部门延时服务，增设便民服务箱、案件受理及律师接待指引流程图，设置意见箱和意见表，研发“e律通”小程序，广泛听取社会各界意见。开门纳谏，走访辖区企业问计问需，对于企业家代表提出的小微企业知识产权保护困难，组建“服务企业创新发展党员先锋队”上门服务，制定《关于强化小微企业知识产权保护检察法律服务的专项方案》，起草《企业知识产权维权指南》，帮助小微企业完善知识产权战略布局。
聚焦民企，打好服务保障“主动仗”
“公司已经重回正轨，目前已开始筹划进入主板上市……”电话中，无锡市某科技公司负责人王先生对进行回访的检察官说。
公司核心软件遭人破解复制，市场份额被抢占，损失巨大。新吴区检察院促成涉案双方达成刑事和解，最大限度帮助企业挽回损失。同时，针对公司在知识产权保护方面存在漏洞，该院知产团队上门服务提供智力支持，为企业“量体裁衣”，帮助堵塞漏洞，强化内部风险防控。2021年3月，该案入选江苏省打击侵权盗版十大案件。
新吴区是无锡重要的经济增长极、对外开放窗口、科技创新基地和转型发展引擎，云集了来自世界各地1000多家高科技企业，是全市实施产权战略高地。新吴区检察院主动融入大局，保障创新发展，提供精准服务、靶向服务，让知识产权检察保护成为护航高质量发展的金字招牌。
太湖湾科创城建设是新吴区2021年的“一号工程”。3月18日，该院与太科园管理办公室等6家单位会签了《服务保障科技创新合作备忘录》，明确了与行政机关加强联动互动，联合开展专题调研、走访重点企业，共同服务保障太湖湾科创城建设、共同优化服务科技创新举措、共同加强服务科技创新能力建设 ，“1+6” 模式加强检政协作。
同时，在太湖湾科创城建设指挥部设立知识产权保护检察法律服务点，主动了解掌握科技创新主体发展的涉法堵点、难点和痛点，以便开展有针对性的服务保障工作。这也是该院在辖区建立的第32家检察服务点，以点带面、辐射影响，及时掌握和解决企业涉知识产权保护的问题和困难和需求，“点+面”模式推动检城融合。
该院制定并出台了《关于充分履行检察职能服务保障科技创新的实施意见》《关于进一步加强知识产权检察保护服务保障太湖湾科创带无锡高新区（新吴区）发展的十八条行动方案》，为知识产权服务保障太湖湾科创城发展提供行动指南，“谋+实”模式优化检企服务。
“小微企业知识产权保护意识和能力弱，急需专业帮助。”教育整顿中，该院采用问卷调查、个别走访等形式，知识产权办案团队到无锡玉成包装材料有限公司、无锡奥特维科技股份有限公司等企业开展调研，针对企业的具体法律需求开展专题辅导，出具《知识产权检察保护法律服务意见书》。随着专项方案的出台，建立小微企业常态化联系机制，受到辖区企业的广泛好评。
如今，该院探索建立的“服务平台+司法办案+课题研究+合力协调”的“四位一体”知识产权检察法律服务模式，以及建成的全国检察机关首个“知识产权监督信息化平台”、知识产权法律服务中心都在高效运行，“检察蓝”已成为创新创业的好伙伴。
下沉一线，出好普法解忧“组合拳”
“检察官同志，我家亲戚接到一个北京老专家的电话，说国家免费送药，不花钱就能治糖尿病，您说可信不？”
“您可千万别信，我们刚办理了一个专门骗老年人的保健品诈骗案件……”
3月20日上午，新吴区检察院干警来到辖区凯利公社、欧典家园等社区，开展防范电信网络诈骗专题宣传活动，帮助群众提高辨别能力和风险防范意识，受到社区居民的热烈欢迎。教育整顿开展以来，新吴区检察院把提升为民司法理念作为重中之重，以支部为单位，组织广大检察干警深入基层，开展法治宣传、法律咨询、志愿服务等，调查了解“一线”民情，真心实意解民忧。
为群众办实事，为百姓解烦忧，将司法救助工作融入脱贫攻坚等重大部署。在办案中帮助因案返贫的务农人员解决生活困难，积极探索、尝试远程救助模式，做到司法救助申请人“零次跑”，并为被害人家属提供持续性法律援助。教育整顿以来，该院共办理司法救助案件3件3人，发放救助金4.5万元，春风化雨，“暖心控申”让群众感受司法力度和温度。
秉持客观公正立场，坚持“矛盾不上交，就地解决”原则，有效化解社会矛盾和信访案件。在办理一起故意伤害案件中，一方面仔细审查刑事案件，确保定性准确、量刑恰当，另一方面认真听取被告人、值班律师、被害人及其家属意见，多部门联合接访，耐心释法说理，持续开展矛盾化解工作，最终促使双方刑事和解。3月31日，被害方家属为该院送来“执法如山 公平公正”锦旗。
聚焦群众操心事、烦心事、揪心事，用“民法典+检察公益诉讼“依法保护公民个人信息。对办理的一起售楼处工作人员售卖客户信息案的同时提起刑事附带民事公益诉讼，向行政主管部门制发检察建议，在全区持续开展普法宣传，从源头上堵住信息流出漏洞。
开展公益诉讼“回头看”，丁宏伟检察长带队跟踪回访涉污染环境案民企2次，针对发现的问题隐患和行业管理共性问题，制发社会治理检察建议，督促企业和环保部门分别落实环境治理主体责任和监管责任。
开展“精准普法月月行”活动，回访已作出相对不起诉的民营企业，了解企业经营困难，倾听企业意见，帮助企业加强合规化建设；会同教育部门等走进辖区小学，开展送法进校园活动；联合区司法局开展涉民营企业社区矫正对象专项调研，现场答疑普法……民有所呼，我有所应，新吴区检察院多点发力，切实将学习成果转化为实实在在的服务举措。
“下一步，我们将立足职能，紧贴高质量发展实际需求，持续开展‘我为群众办实事’活动，将教育整顿的实践成果转化为提升服务能力的效能，在服务群众、服务大局中夯基础、提素质、强本领，努力打造一支让党和人民信得过、靠得住、能放心的检察铁军。”新吴区检察院党组书记、检察长丁宏伟说。
