募捐行为必须在有关部门专门指定的平台上开展，才能对患儿信息完成真实性验证，也能把那些企图利用患者苦难行骗的“影子账号”彻底挡在门外。

　　调查发现，很多重病患儿的家长除了给孩子治病，还要抽出大量时间对恶意搬运孩子治疗视频的“影子账号”进行检索、举报。这类账号往往以患儿或家长名义开设，批量搬运原账号发布的患儿治病视频，再绑定私人收款二维码，假借患儿及其家庭的名义骗取网友爱心捐款。这种冒名骗捐的行为不仅透支公众爱心、消耗社会信任，也让真正需要帮助的人面临信任危机（据5月31日红星新闻）。

　　事实上，“影子账号”在病友圈并不罕见。平台虽会对查实的搬运他人视频牟利行为予以封禁，但问题是，“封禁一个账号易，斩断一条黑链难”。过不了几天，“影子账号”很容易改头换面、卷土重来，换个“马甲”继续行骗，甚至形成“骗捐—封禁—再骗捐”的恶性循环。从法律角度看，擅自搬运、传播他人原创视频，不仅侵犯他人信息网络传播权和肖像权，一旦骗捐金额达到立案标准，更涉嫌诈骗罪，面临刑事追责。针对此类乱象，有关部门已专门出台《个人求助网络服务平台管理办法》。其中明确，个人求助网络服务平台，应当经国务院民政部门指定；未经指定，任何组织或者个人不得以个人求助网络服务平台的名义开展活动，也不得从事求助信息发布和捐助资金归集、管理、拨付等服务。换句话说，提供个人求助网络服务必须是专门指定的平台，并非随便一家短视频平台都能“染指”。这一规定并非给筹措善款“设门槛”，而是为个人互联网募捐行为“立规矩”。其目的，正是构建一个信息公开透明、善意不被辜负的救助体系。

　　追根究底，“影子账号”乱象的根源，在于目前求助、募捐视频仍在非指定平台上泛滥。许多急需救命钱的家庭，在各类平台上发布孩子病情视频，本意是以最快的速度筹到善款，却无意中沦为“影子账号”行骗的“素材库”。当然，我们不忍苛责救子心切的父母，但必须重申的是，募捐行为必须在有关部门专门指定的平台上开展。如此，才能对患儿信息完成真实性验证，也能把那些企图利用患者苦难行骗的“影子账号”彻底挡在门外。

　　铲除“影子账号”，患儿家长、短视频平台与公众，一个都不能少。对家长而言，个人求助应在民政部指定平台上进行，如实披露病情、费用清单与家庭经济状况，优先使用官方指定的大病求助平台，让个人求助流程都在法定轨道上进行，这既是获得捐助最有效最畅通的渠道，也能防止求助信息被不法分子滥用，最大限度保护自己的权益。而那些不具备个人求助网络服务资质的短视频平台，应在审核发布时严格区分“分享生活”和“变相募捐”行为，对于违规募捐或者浑水摸鱼的“影子账号”依照相关规定作删除、封号处理，对不了解捐助规定的求助者依法引导到指定平台开展募捐‌。公众在每一次捐款之前也要多一份审慎，在合法平台上捐助，让自己的善意获得更多法律保障，让善款送达真正有需要的人手中。

　　可见，打掉“影子账号”，既需要刚性制度约束，也需要社会各界共同努力。只有大家携起手来，才能让真实的求救声不再被“影子账号”的阴影吞没，让善意不再被欺骗所辜负。