近日，针对一名已过鲐背之年老人要亲自来江阴市检察院反映问题的情况，考虑到信访人年事已高，行动不便等实际，近日，江阴市检察院第七检察部干警主动上门约访了这位96岁高龄的信访人。

　　在老人家中，约访干警认真倾听了俞玉兴老人的诉求，制作了规范的接访笔录，并就老人提出的问题，耐心地做好答疑解释工作。老人对检察干警不怕麻烦，主动上门，为民解忧的做法表示称赞。接访工作结束后，干警还向俞玉兴老人全面介绍了检察机关受理来信接访、12309检察服务热线等信访工作的流程和标准。

　　今年以来，江阴市检察院第七检察部认真贯彻上级检察机关和院党组要求，充分发挥控告申诉检察职能作用，把解决问题、化解矛盾放在工作首位，全面落实“群众信访七日回复”制度，进一步完善办案模式，创新工作机制，全面提升信访接待人员的检察工作能力，推动该检察院控告申诉检察工作创新发展，增加人民群众的获得感、幸福感。