“请检察院依法监督，还我公道！”2017年9月的一天，还没走进甘肃省天水市检察院的办公楼，就能看见多名上访群众拉着“依法监督，还我损失”的横幅，并伴着阵阵喊声。

　　原来“堵门”的张小平（化名）等13名群众，都是天水市中级法院指定管辖的沈某诈骗一案中的被害人。他们称自己因一时疏忽、缺乏防范，被沈某的花言巧语所骗，将积攒了大半辈子的积蓄拿来投资沈某口中所谓的高收益、低风险商业项目，通过电视、报纸等渠道多方证实，才猛然意识到自己陷入一个巨大的骗局。等到他们赶忙去法院起诉，却发现所有的钱财早已被沈某挥霍一空。巨大的经济损失让他们的生活陷入困境，于是来到这里，希望检察院能对此案进行监督。 

　　接访后，天水市检察院控申处干警田礼厚将他们接到了控申接待室，送上热水，及时安抚情绪，了解上访人的诉求，并核实案件情况，耐心做好思想疏导和释法说理工作。在得知他们因此案受骗370余万元，破案后追回赃款较少的情况时，该院控申处处长王启才及时向分管副检察长张明轩汇报，与公诉部门联合展开救助，分管副检察长、公诉处长和控申处长一同接访，通过不懈努力，终于解开上访群众的心结，他们的合理诉求也得到法院的支持。 

　　事后，张小平等人多次来到检察院表示感谢。看着他们有说有笑离开时的背影，回想起刚见到他们时情绪激动的一幕，王启才感慨地说：“他们的感谢是对我们工作最大的肯定，我们的努力没有白费，一起可能赴省上访的案件终于顺利化解了。” 

　　“水能载舟，亦能覆舟。”只有用心用情去干工作，才能真真正正走进群众的心，离群众近了，他们的心结自然也就打开了。该院控申部门在接访工作中耐心释法说理，主动换位思考，实现控办对接，着力解决群众遇到的实际困难，探索开拓出当事人息诉罢访的新途径，防止出现“上访——积极救助——再上访——再救助”的怪圈。 

　　“2017年10月，我们第三次荣获‘全国检察机关文明接待室’称号。这是对我们控申工作的肯定。也让我们真真切切地感受到，‘强化法律监督，维护公平正义’的检察工作主题还真不是唱高调。”说起自己这么多年最大的收获，王启才深有感触地说。（来源：检察日报）