春节期间，出行是否便利是每个人都关心的问题。如今，高科技的发展和应用在方便人们出行方面的作用日益凸显。网络订票让我们可以足不出户就能搞定火车票，智能科技还可以选择座位，高科技检票系统不仅可以直接刷票，还能“刷脸”进站。甚至，乘客利用网络技术可以在火车上点外卖，在停车间隙就能吃到美食。

　　高科技似乎让我们的出行变得更加便利，但技术不是万能的。科技应用中的高效便利需要具备特定的条件，忽视这些条件，不仅会让科技无法实现高效便利，还可能失去基本的人文关怀。 

　　在回家过年的路上，最能体现出行的人生百态，也能展现高科技对人们的影响。比如，网络订票让人们不用再忍受来回去车站的奔波和排队之苦，但是依然有很多人会去车站排队买票，因为毕竟还有人不会用网络。可见，在车票资源有限的情况下，网络技术的应用并不一定给所有人都能带来便利。另一个例子是，检票智能化节省了人力，方便人们刷票进站。当然刷票并非那么简单，有不懂的人卡在检票系统前，后面的一群人不能通过，反倒不如人工检票口顺畅便捷。尤其是在节日人流高峰期，这种卡壳的现象更加显眼。现在，很多车站实施刷脸进站的方式，但似乎速度还不如人工检票。是高科技应用错了吗？肯定不是。高科技的应用和实现要有成本或条件，这种成本和条件体现在两个方面，其背后都离不开应有的人文关怀。 

　　高科技应用和实现离不开人的知识的储备和更新。运用高科技需要知识成本，网络订票需要学会使用智能手机、电子密码、稀奇古怪的验证和各种电子支付，这种知识并非每个人都能具备。所以，在社会发展中，技术的更新和应用总是从小群体向大部分扩展，总是从年轻人向其他阶层不断扩散。在资源有限的前提下，更快接受和具备运用这些技术的人就会更容易获得便利。那么，在涉及诸如铁路出行这种公共资源的配置时，就涉及到高科技应用中出现的公平问题。当然，技术发展和适用并不能也不会因为部分人的不接受而停止或者被禁止，但考虑到这些群体的存在，比如在检票进站中，很多人不会刷票，那么设置替代性的人工检票，不仅仅有利于效率，还具有人情味。 

　　高科技的应用和实现也离不开技术的进步。高科技的应用需要契合适用的事项和对象，正如在铁路检票系统中，刷票或刷脸进站系统节省了人力，但是检票的目的之一在于防止逃票和坐错车，准确性与便利性同样重要。智能检票系统确实节省了人力，但是技术在追求准确性的时候也需要付出时间，如刷脸检票系统需要扫描车票，需要扫描人脸，这都需要时间，相比人工检票而言，效率并不会有多高。而且当出现卡壳的操作错误，依然需要人来纠正。也许科技的发展会解决这些问题，让智能化变得更加高级和高效。所以在人口频繁流动的时期，设置更多元的措施会让高科技的应用更能实现各得其所。 

　　在公共服务领域，高科技应用和服务的对象是所有的人，考虑到技术的局限和成本也是出行智能化不可忽视的问题，技术应用更具人情味才会实现人与科技发展的和谐。（来源：检察日报）