何慧敏
近日,一款名为“李跳跳”的广告屏蔽软件宣布无限期停止更新,广告屏蔽软件是否违法争议再起。某互联网公司称该软件干扰浏览器的运营模式和盈利模式,涉嫌不正当竞争。而广告屏蔽软件“李跳跳”运营者称,软件属于公益性质,不存在侵权行为(据9月11日《工人日报》)。
“李跳跳”宣布无限期停更,不少网友不无遗憾,“我的App幸福指数要下降了”“我以后得看多少广告啊”……作为一个专业屏蔽广告的免费软件,“李跳跳”通过程序设计帮助用户跳过多个软件的开屏广告,虽让用户开心,却也影响App运营商的广告投放效果。目前该软件究竟是否涉嫌不正当竞争还存在争议,且双方目前并未进入司法程序,对此姑且不论。但我们从“李跳跳”软件的广大用户群以及同类型屏蔽软件的层出不穷可以看到,网友受到广告骚扰是不争的事实。
广告是大部分App运营商的主要盈利来源,一定程度的投放无可厚非,但是一些不规范的商家为了扩大广告的投放效果,变着法儿在页面设计、程序上动歪心思。有的缩小或隐藏关闭键,延长广告展示时间,让“摸不着门道”的用户被迫观看;有的频繁弹窗推送;还有的改变点击设置,利用引人误解的内容欺骗、误导、诱导用户点击或自行跳转至其他链接。无法关闭的广告推送乱象让广告逐渐成为众矢之的。
“关不掉”“关掉难”的广告模式不仅严重干扰用户正常使用网络,让“一键直达”“所见即所得”的使用体验难以落实,还可能侵犯消费者的知情权、选择权。甚至有些App广告包含色情、赌博、暴力等违法信息,存在极大的安全风险隐患。另外,部分App为实现精准广告投放,通过违规收集用户数据来进行用户喜好分析从而做到精准引流,此类“精准推荐”可能会侵犯用户个人隐私。
《互联网广告管理办法》明确规定,以弹出等形式发布互联网广告,广告主、广告发布者应当显著标明关闭标志,确保一键关闭,不得出现没有关闭标志或者计时结束才能关闭广告;关闭标志虚假、不可清晰辨识或者难以定位等,为关闭广告设置障碍等情形。《工业和信息化部关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》《移动互联网应用程序广告行为规范》等相关法规和行业规范,也对开屏和弹窗信息设置明显关闭按钮作出明确要求。可见,无论“李跳跳”是否违法,“关不掉”的广告都明显违规了。
App广告投放作为运营商的主要盈利模式可以理解,但是应当在法律规定的范围内进行。相关互联网企业应当增强守法意识和用户意识,追求商业利益的同时也应承担起相应的社会责任。不应把App功能与观看广告行为捆绑在一起,想推就推,想弹就弹,把强制观看当作理所应当,让“精准营销”成为侵害消费者权益的借口;更不能用技术优势地位干扰用户掌控自己信息生活的主导权,忽视用户的上网体验。同时,相关部门也应加大监管力度,对于变相强迫消费者观看广告的行为“露头就打”,对屡教不改的App实行下架处理,切实尊重用户真实意愿,维护用户合法权益,为用户营造更安全、更健康、更干净的手机App使用环境。