2月24日以来，无锡市检察院第4批党员先锋队坚持奋战在无锡火车站一线。第四临时党支部的全体党员秉持“党心不临时、作用不临时”的理念，凭借灵活、专业、周密的“检察智慧”高效做好旅客出行轨迹核验、部分旅客登记转运等工作，助力无锡公共交通的有序运行。

　　灵活核查帮助顺畅通行

　　“我这一个多月都在西班牙， 15天内的手机轨迹怎么可能会出现那个地方咧？”一个拖着大行李箱的中年男子气愤地来到“转运接待点”。志愿者符世锋2月24日第一天上岗就遇到了这么“棘手”的事情，他主动上前询问具体情况，原来该男子1月20日去了西班牙，2月24日早上七点在上海浦东机场下飞机后，直接乘高铁来到无锡，其手机一直在身边，没有回过老家。但通过手机查询到的15天之内的行动轨迹，显示其曾到过老家，而该地属于疫情重点地区，来锡人员都要进行集中隔离或居家隔离14天。

　　“难道手机轨迹也会出现错误？按道理不应该啊！”符世锋心里暗想，“得让他提供能证明这一个多月一直呆在西班牙的相关证据。

　　“能不能看一下你往返西班牙的飞机票和登机牌？”符世锋问。男子迅速从包里拿出机票和登机牌。从日期上看，确如该男子所说，他这一个多月都不在国内。

　　“但也不能排除他中途曾经回国，又再次出去的可能”，符世锋心想，检察官的逻辑严密性促使他进一步核实“证据”，排除合理怀疑，确保不漏掉任何一个需要进行隔离的人员。“麻烦您把护照给我看一下，并请翻到签证的那一页。”该男子翻出护照的签证页，递给符世锋。签证显示，该男子于1月20日入境西班牙，2月23日离开西班牙。根据这份证据，可以确定该男子在此前的15日内确实一直不在国内。

　　因为是第一天上岗，对于实际轨迹与手机轨迹不一致这种特殊情况，能否让其直接出站，在政策把握上还有些吃不准。符世锋经向火车站指挥部请示，告知该男子“可以出站，不用进行隔离”的答复，受到真诚的谢意。

　　现代技术手段有时也难免会出现差错，要保障旅客都能满意而归，离不开检察人员灵活处理纷争的智慧。

　　业务经验巧助获取配合

　　“你们不是送我去工厂？我不去转运接待点！”一名从疫情重点地区来锡的中年男子看到“转运接待点”的标志，突然情绪激动，从志愿者饶金军的手中抢过自己的背包，用家乡话攻击志愿者并扬言要冲关卡。饶金军一时间愣住了，刚才自己与他聊起1999年在其家乡军事演习时的风土人情，明明聊得很投机，颇有“半个老乡”的亲切感，怎么突然就恶语相向了？

　　等情绪平静下来后，饶金军急忙追上男子，询问想要冲关卡的原因。“我来无锡是要复工的，我才不要转运、隔离。”男子依旧态度强硬，多几个字都不愿意讲。当饶金军把护目镜推到额头上，与该男子眼睛对视的一刹那，他读懂了那种将要被隔离的恐慌，还有一丝不能及时复工的焦急。

　　饶金军耐心向他解释隔离安排的缘由，并讲明不服从疫情防控安排可能面临的法律后果。由于对自己将可能承担的刑事责任没有很直观的理解，这名中年男子并没太当回事。

　　望着他愤怒的样子，和短寸平头，在驻看守所刑事执行检察岗位上工作了8年的饶金军灵光一现，何不发挥自己的工作特长？于是他给这名中年男子讲看守所中的犯罪嫌疑人的故事，讲他们曾经也认为“法律后果”离自己生活很远，讲他们被关押在看守所期间缺乏自由的日常生活……这招真管用，法律课堂“晓之以理”，家常闲聊“动之以情”，软硬兼施，恩威并重，该名男子配合地走向转运点。

　　延伸触角协助解决问题

　　“我家人都在无锡，你让我一个小姑娘自己回哪里去嘛？”志愿者葛言和搭档刚来到值岗点，便听到火车站等候大厅里一名女孩在和工作人员争执的声音。由于离上岗时间还有二十分钟，他们同正在值守的志愿者打了招呼，便去火车站等候大厅一探究竟，看看能不能帮助平息争执。

　　小姑娘二十二三岁的样子，从老家过完春节回无锡复工。她的老家属于疫情重点地区，按照规定需要转运到社区进行隔离。“她目前在无锡租住的是群租房，社区不收，只好让她回去了。”工作人员把情况简单地向他们介绍，“但是让她买票回去她坚持不肯，已经在这里反复劝说好久了。”

　　按照政策确实是社区不接收就应该劝导返程，但是想到刚才女孩所说的“家人都在无锡”那句话，葛言隐隐感觉似乎可以有更人性化的方法解决这个问题。由于这只是他的第二次上岗，对政策还不是完全掌握，于是他多次辗转于火车站综合组和候车大厅，一方面摸清弄懂政策，另一方面深入了解女孩的情况。通过反复协商，了解到父母有居所的情况下，可以让其和父母一起隔离。于是他再次与女孩耐心沟通，“你父母在无锡还有别的住所吗？”女孩拨通了父母的电话，得到了一个令人欣喜的答复：她父亲在无锡还有一处居所，符合隔离的条件。得知这一消息之后，葛言和搭档迅速联系居所所在社区，确认该社区愿意接收女孩后，一气呵成地协助她办理妥当各项手续。当葛言告诉她“你不用回老家了，可以在无锡和家人团聚了”这一结果，女孩阴郁了一晚的脸上终于露出了笑容。

　　女孩的一声“谢谢”，是对他们志愿工作的最大肯定。处理完这件事，时钟刚好走过了凌晨0点。“要迟到了”，带着愉悦的心情，葛言一路小跑来到自己的工作岗位，开始了又一晚充满成就感的志愿服务工作。

　　“俗话说‘在家千日好，出门一日难’，那些拎着大包小包外出务工的人员真心不容易。我们多做一点力所能及的小事，对他们而言可能就是大帮助。”临时党支部书记符世锋说。

　　检察先锋队员们在本职岗位上兢兢业业、全力以赴的同时，积极延伸服务触角，看到一大早刚下火车的旅客主动送上面包，帮助消除一夜奔波后的饥饿感；看到拎有较重行李的，主动帮助提一会行李；看到对无锡疫情防控现状疑虑的旅客，热情引导安慰，贴心地问候一句“您辛苦了，欢迎来到无锡，无锡正迎来春暖花开”……希望通过我们多做一点，让旅客的心同无锡这座美丽城市更近一点，同无锡检察机关更近一点！