近日，无锡市人民检察院控申处会同人监办共同举办在锡部分省、市政协委员、区人大代表参观视察“12309”检察服务中心活动。活动中，代表委员们实地考察了12309检察服务中心的专用接访室、检察长接待室、心理咨询室、律师接待室等功能区，并与七个基层院通过远程视频接访系统进行交流，并现场拨打12309无锡检察服务热线。

　　在座谈交流中，控申处唐忠源副处长介绍了无锡“12309”检察服务中心的建设使用情况以及控告申诉部门的主要职能，并对实行信访事项案件化办理机制，加强核心能力建设情况，以及加强检察监督信息化建设，打造重点信访人员预警研判平台，化解信访矛盾，提升群众满意度等作了重点介绍。

　　与会代表、委员纷纷表示参加本次活动很有意义，对无锡12309检察服务中心能够倾听百姓心声，深入群众工作表示肯定，同时提出三个方面的意见建议：一是加强宣传，让“12309”人人知晓，深入人心；二是多开展典型案例的以案说法与公开听证等活动；三是多走进社区，将工作经验和成果与基层共享，加强与人民群众互动，增强群众对无锡检察工作的理解及肯定。

　　这次活动增进了人大代表、政协委员对检察工作的进一步了解，增强了人民群众对无锡检察工作的认可度。市检察院将认真落实好代表、委员提出的意见建议，用好信、访、网、电、苏检e访通等平台，加强检察信访事项案件化办理，有效提升控申队伍核心能力建设，努力提高检察工作公信力和人民群众满意度。